パスワードを忘れてしまった場合

Microsoft 365 管理画面のログインパスワードが不明な場合、「管理者アカウント」か、作成した「ユーザーアカウント」かによって確認方法が異なります。

以下より該当するものをご選択のうえ、パスワードの確認、または再設定を行ってください。

 

 

管理者アカウントのパスワードが不明な場合

「管理者アカウント」と「初期パスワード」は「お名前.com Navi」から確認が可能です。

    1. お名前.com Navi に「お名前ID(会員ID)」と「パスワードでログインします
    2. 上部のメニューから「Microsoft 365」をクリック、または画面中央の
      「ご利用状況」より「Microsoft 365」をクリックします
    3. ご契約中のプラン名が一覧で表示されますので、「プラン」の欄をクリックします

      ※画像は「Office 365 Business」をご契約の場合の表示となります。
       別のプランをご契約の場合は、該当のプラン名が表示されます。
    4. 「ご利用サービス詳細画面」にて「コントロールパネル」情報をクリックします
    5. 「初期管理者アカウント」と「初期パスワード」が表示されます
      ※「初期パスワード」はサービス設定当初のパスワードです。
       過去にMicrosoft 365 管理画面上で変更された場合はこちらには反映されません。

 

 

 

ユーザーアカウントのパスワードが不明な場合

ユーザーアカウントで現在設定されているパスワードをご確認いただくことはできかねますため、Microsoft 365 管理画面でパスワードのリセット(再設定)を行ってください。

  1. Office 365 管理画面に管理者アカウントでサインインし、「アプリ」の中から「管理」をクリックします
    →サインインの方法についてはこちら
  2. 「Microsoft 365 管理センター」が開きますので、「アクティブなユーザー」をクリックします
  3. 作成済みのユーザーが一覧表示されますので、パスワードのリセットをおこなうユーザーを選択します
  4. 該当ユーザーの詳細情報が表示されますので、上部のメニューからパスワードのリセットの「鍵マーク」をクリックします
  5. パスワードの生成方法をご選択のうえ、「リセット」をクリックします
  6. 生成されたパスワードをご確認のうえ「閉じる」で画面を閉じてください