パスワードを忘れてしまった場合
Microsoft 365 管理画面のログインパスワードが不明な場合、「管理者アカウント」か、作成した「ユーザーアカウント」かによって確認方法が異なります。
以下より該当するものをご選択のうえ、パスワードの確認、または再設定を行ってください。
管理者アカウントのパスワードが不明な場合
「管理者アカウント」と「初期パスワード」は「お名前.com Navi」から確認が可能です。
- お名前.com Navi に「お名前ID(会員ID)」と「パスワードでログインします
- 上部のメニューから「Microsoft 365」をクリック、または画面中央の
「ご利用状況」より「Microsoft 365」をクリックします - ご契約中のプラン名が一覧で表示されますので、「プラン」の欄をクリックします
※画像は「Office 365 Business」をご契約の場合の表示となります。
別のプランをご契約の場合は、該当のプラン名が表示されます。 - 「ご利用サービス詳細画面」にて「コントロールパネル」情報をクリックします
- 「初期管理者アカウント」と「初期パスワード」が表示されます
※「初期パスワード」はサービス設定当初のパスワードです。
過去にMicrosoft 365 管理画面上で変更された場合はこちらには反映されません。
ユーザーアカウントのパスワードが不明な場合
ユーザーアカウントで現在設定されているパスワードをご確認いただくことはできかねますため、Microsoft 365 管理画面でパスワードのリセット(再設定)を行ってください。
- Office 365 管理画面に管理者アカウントでサインインし、「アプリ」の中から「管理」をクリックします
→サインインの方法についてはこちら - 「Microsoft 365 管理センター」が開きますので、「アクティブなユーザー」をクリックします
- 作成済みのユーザーが一覧表示されますので、パスワードのリセットをおこなうユーザーを選択します
- 該当ユーザーの詳細情報が表示されますので、上部のメニューからパスワードのリセットの「鍵マーク」をクリックします
- パスワードの生成方法をご選択のうえ、「リセット」をクリックします
- 生成されたパスワードをご確認のうえ「閉じる」で画面を閉じてください