パスワードを忘れてしまった場合

Office 365 管理画面のログインパスワードが不明な場合、「管理者アカウント」か、作成した「ユーザーアカウント」かによって確認方法が異なります。

以下より該当するものをご選択のうえ、パスワードの確認、または再設定を行ってください。

 

 

管理者アカウントのパスワードが不明な場合

「管理者アカウント」と「初期パスワード」は「お名前.com Navi」から確認が可能です。

    1. お名前.com Navi に「お名前ID(会員ID)」と「パスワードでログインします
    2. 上部のメニューから「Office 365」をクリック、または画面中央の「ご利用状況」より「Office 365」をクリックします
    3. ご契約中のプラン名が一覧で表示されますので、「プラン」の欄をクリックします

      ※画像は「Office 365 Business」をご契約の場合の表示となります。
      　別のプランをご契約の場合は、該当のプラン名が表示されます。
    4. 「ご利用サービス詳細画面」にて「コントロールパネル」情報をクリックします
    5. 「初期管理者アカウント」と「初期パスワード」が表示されます
      ※「初期パスワード」はサービス設定当初のパスワードです。
      　過去にOffice 365 管理画面上で変更された場合はこちらには反映されません。

 

 

 

ユーザーアカウントのパスワードが不明な場合

ユーザーアカウントで現在設定されているパスワードをご確認いただくことはできかねますため、Office 365 管理画面でパスワードのリセット(再設定)を行ってください。

  1. Office 365 管理画面に管理者アカウントでサインインし、「アプリ」の中から「管理」をクリックします
    →サインインの方法についてはこちら
  2. 「Microsoft 365 管理センター」が開きますので、「アクティブなユーザー」をクリックします
  3. 作成済みのユーザーが一覧表示されますので、パスワードのリセットをおこなうユーザーを選択します
  4. 該当ユーザーの詳細情報が表示されますので、上部のメニューから「パスワードのリセット」をクリックします
  5. パスワードの生成方法をご選択のうえ、「リセット」をクリックします
  6. 生成されたパスワードをご確認のうえ「閉じる」で画面を閉じてください
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